La empresa Central Dock Sud SA poseia un sistema de comunicaciones Panasonic TD500 que habia sido instalado por nosotros en el año 1999. Dicho sistema se mantuvo en funcionamiento con apenas 2 reparaciones de fuente de alimentación por causas atmosfericas hasta el año 2013 que se tomó la decisión de reemplazarlo por un sistema Astrum X128 debido a la falta de repuestos. El sistema Astrum además resuelve una seria de complejidades que tiene la planta en cuanto infraestructura para cableados ya que el tendido telefónico estaba siendo afectado por el paso de los años. Con el nuevo sistema, se aprovecha la moderna estructura de fibra optica y tendido de red Cat 5 y 6 existente.

Con el nuevo sistema, todos los internos poseen indentificación de llamadas, manos libres y agenda.

La empresa tenia la necesidad de interconectar los edificios que posee en el barrio de Mataderos y la central que poseia no lo permitia en la forma que ellos necesitaban. Para resolver la situación se instalaron centrales IP en el año 2007 desarrolladas en Star Comunicaciones bajo la marca Voice System One. Actualmente se reemplazó un equipo por un sistema Astrum X64 en vista de reemplazar todos los sistemas por la nueva plataforma.

Dada la estabilidad de la instalación, el cliente pudo crecer de tener un parque de 200 internos a 460 simplemente agregando nuevos aparatos, sin licencias ni hardware extra.

La interconexión de los equipos es total, pudiendo utilizar incluso las lineas de teléfono instaladas en cualquira de los equipos desde cualquier interno.

Mediante nuestro socio de negocios Telefonía Privada de la ciudad de Rosario, hemos implementado un sistema de atención al socio con Astrum X128. Este sistema además posee un discador que mediante el armado de campañas se encarga de generar el contacto con el socio ofreciendole diferentes servicios y suscripciones. Más info en esta nota. 

Al igual que el laboratorio Pablo Cassará, el Centro de Diagnostico Dr. Enrique Rossi (CDR) tenia la necesidad de interconectar sus diferentes locaciones.

Para esto, se instalaron sistemas Astrum X64 en cada edificio, con el servicio de telefonía de la empresa Claro.

La empresa EdeA es la empresa distribuidora de energía eléctrica de la costa atlantica. Tiene presencia desde el partido de Dolores hasta Necochea en la provincia de Buenos Aires. Tenian la necesidad de instalar un servicio de atención al cliente con capacidad de registrar todos los eventos posibles para poder luego tener estadisticas de atención y mejorar la misma. Además los edificios tenian sistemas de telefonía obsoletos que requerían un reemplazo por una solución moderna.

En la solución se instaló un sistema Astrum X64 para el call center, y 2 sistemas en los edificios Luro y Vertiz. Cada equipo a su vez tiene un sistema de respaldo Astrum Virtual.

El equipo del call center tiene además la tarea de atender todos los llamados mediante un sistema avanzado de IVR interconectado con una base de datos MS-SQL del cliente. Con este servicio se brinda información al cliente que lo requiere, como ser vencimiento de su factura, importe a pagar, lugares de pago, estado de cuenta, estado de los servicios, etc.

Después de 300 años en el mar, MSC Cruceros conoce los tesoros que se encuentran fuera de lo común. Sus cruceros están diseñados para enriquecer, deleitar y crear emociones inolvidables.

Las oficinas de MSC Cruceros Argentina situadas en el corazón de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, poseen el sistema y el soporte de Astrum para atender la demanda de las agencias de viajes.

Desde el año 2013 confían en Astrum conectando a sus empleados con clientes de todo el país y el mundo.

Gracias a nuestra solución de telefonía VoIP, IVR y Call Center trabajamos en el día a día de la empresa fortaleciendo sus relaciones.

Ellos confían en Astrum, la solución de comunicaciones hecha en Argentina.